Affiliatemarkedsførere i iGaming-sektoren legger større vekt på produktytelse og spillerretensjon når de velger operatørsamarbeid, ifølge N1 Partners-teamet, som skisserte skiftet i en nylig utgave av serien N1 Product Voices.
I flere år har mange affiliate-team målt kampanjesuksess primært gjennom volumet av førsteinnskudd (FTD) og den første avkastningen på investeringen. Denne tilnærmingen har blitt mindre pålitelig ettersom konkurransen om trafikk har tilspisset seg og kundetiltrekkingskostnadene har økt.
Annonsørkonkurransen i Facebook- og Google-auksjoner har presset anskaffelseskostnadene høyere, mens spillerne har blitt mer villige til å bytte mellom plattformer ettersom lignende bonustilbud og markedsføringsmekanismer har blitt utbredt.
Som et resultat øker operatørene betalingen for den typen trafikk de tidligere skaffet til lavere kostnad, noe som får selskapene til å legge til nye evalueringskriterier utover FTD-tall.
Operatører følger nå også opprettholdelse, livstidsverdi (LTV) og Time to First Value (TTFV) — perioden mellom en spillers registrering og deres første meningsfulle opplevelse av produktet. Et kortere TTFV-vindu er assosiert med høyere nivåer av fortsatt engasjement.
«Basert på vår erfaring kan kampanjer som genererer høye tall FTD-er levere helt andre resultater bare noen få uker senere. Hvis spillerne ikke returnerer etter å ha gjort sitt første innskudd, blir skalering langt mindre effektiv. Derfor vurderer affilierte i dag ikke bare anskaffelsesvolum, men også spilleratferd over tid,» sa Polina Bogatko, Affiliate Manager hos N1 Partners.
Oppstart og betalingsflyt påvirker konvertering
Trafikkytelsen avhenger delvis av hvor raskt en ny bruker beveger seg fra registrering til en fullført transaksjon. Innskuddsbekvemmelighet, transaksjonshastighet, tilgjengelige betalingsmetoder og betalingssuksessrater spiller alle inn i innskudds-konverteringsrater.
På tvers av N1 Partners-merker er KYC-identitets- og dokumentverifisering automatisert og fullføres på omtrent 30 sekunder, en prosess som selskapet sier forkorter veien til en spillers første betaling. Selskapet bruker også personalisering, og skreddersyr tilbud til ulike spillersegmenter basert på preferanser og atferd.
«Et sterkt tilbud kan bidra til å lansere en kampanje raskt, men langsiktig skalering avhenger av hvor effektivt et merke beholder brukeren. I praksis øker affilierte ikke bare mot kommersielle vilkår, men også produktkvalitet, fordi det direkte påvirker langsiktig trafikklønnsomhet,» sa Daria Smirnova, Affiliate Team Lead hos N1 Partners.
Retensjonsverktøy tar en større rolle
Tradisjonelle bonustilbud og massemarkedsføringskampanjer har blitt mindre effektive etter hvert som publikum blir vant til gjentatte kampanjer. Som svar har operatører vendt seg mot gamifikasjonsverktøy som oppdrag, prestasjoner, nivåer, turneringer og ledertavler for å oppmuntre til gjentatte spilløkter.
N1 Partners sier at de analysere brukeratferd fra tidlige stadier av kundereisen for å vurdere engasjementsmønstre og langsiktig verdi-potensial, med mål om å identifisere potensielle VIP-spillere før de når høyverdi-status.
Selskapet bruker deretter personlige tilnærminger for disse brukerne, inkludert skreddersydde tilbud og dedikert VIP-sjefsstøtte. VIP-segmentet deles videre etter gjennomsnittlig forbruk, aktivitetsgrad, spillpreferanse og andre atferdsfaktorer, noe som tillater separate engasjementstilnærminger på tvers av VIP-grupper.
«Etter hvert som markedet fortsetter å utvikle seg, må affilierte forstå hvilke retensjonsmekanismer et merke bruker og hvordan de påvirker langsiktig spillerverdi. I mange tilfeller bestemmer disse faktorene skalerbarheten til kampanjer over tid,» sa Victoria Sokolenko, Affiliate Manager hos N1 Partners.
Automatisering og mobil tilgang fremhevet som framtidige prioriteringer
N1 Partners anslår at automatisering og personalisering vil fortsette å påvirke produktutviklingen i hele bransjen. Selskapet peker på fortsatt vekst i mobil-først trafikk og sier at merkevarer vil fortsette å tilpasse produkter for mobilbrukerreiser.
Det nevnes også kunstig intelligens som en faktor i videre produktutvikling, inkludert anvendelser i KYC-verifisering, spillanbefalinger, bonustilbud og atferdsanalyse, og bemerker at anbefalingsmotorer liknende de som brukes på store innholdsplattformer allerede er tatt i bruk av noen operatører.
N1 Partners sier at personlige spillforslag og promoteringstilbud forventes å bli enda mer presise, mens spillerinteressen fortsetter å bevege seg mot raskere, dynamiske formater som krasje-spill, live casino og sosiale spillefunksjoner.
«For bare noen få år siden valgte affilierte operatører hovedsakelig basert på tilbudsbetingelser. I dag er det ikke lenger tilstrekkelig. Hvis en plattform ikke klarer å beholde brukere, reduserer høye anskaffelseskostnader raskt kampanjens effektivitet. Affiliates må forstå ikke bare forretningsmodellen, men også hvordan plattformen nærmer seg retensjon og LTV,» sa Vlad Zilytskyi, Affiliate Team Lead hos N1 Partners.
Anbefalinger for affilierte
N1 Partners skisserte flere forholdsregler for affilierte som vurderer operatørsamarbeid: se utover CPA- og FTD-tall til retensjonsmetrikker og TTFV; vurdere produktaspekter som betalingsflyt og onboarding, ikke bare tilbudsbetingelser; gjennomgå en merkevareengasjementsmekanisme, personaliseringstilnærming og VIP-styringspraksis; diskutere produktmål som Reg2Dep og retensjon med affiliate-sjefer i tillegg til CPA eller RevShare-vilkår; og vurdere langsiktig partnerskaps-potensial i stedet for bare innledende kampanjeresultater.
