Etter den nylige kunngjøringen av en Series A-finansieringsrunde på 10 millioner dollar og lanseringen av sin B2B-arm, Sentient Studios, BetHog posisjonerer seg i forkant av en betydelig endring i live-casino-sektoren. Ledet av FanDuel-medgrunnlegeren Nigel Eccles, beveger selskapet seg utover sin kryptobaserte røtter for å tilby et skalerbart, AI-drevet alternativ til tradisjonelle live-dealer-modeller.
The center of this innovation is Sunny, an AI blackjack dealer that has already proven to be ten times more popular than its human counterparts on the BetHog platform by offering instant access, multilingual support, and a high level of social engagement.
You’ve said in testing that AI dealers are significantly more popular than live dealers. What specific player behaviors or metrics are driving that result?
Jeg tror det er tre faktorer her. Den første er ganske enkelt at AI-dealeren er betydelig raskere å komme inn i. Sannsynligvis tar det omtrent 3 sekunder sammenlignet med en live-dealer, når det ofte tar noen minutter å finne et bord.
Den andre faktoren er at mange spillere fortsatt synes live-dealere er litt skremmende. De har ikke den frykten med AI-live dealer. Faktisk er våre dealere svært imøtekommende. Vi har til og med bygget inn muligheten for at spilleren kan spørre hva de bør gjøre, og det er svært populært.
Til slutt er våre AI-dealere konsekvent veldig morsomme og engasjerende. De husker navnet ditt og ønsker deg velkommen tilbake til bordet.
How do you address skepticism from operators who may question whether AI dealers can replicate the trust, fairness, and engagement of human dealers?
Tillit er definitivt en viktig faktor i veksten av live-dealer. Imidlertid har vi sett at når du øker kvaliteten på studioet og dealeren, stoler folk mer på det. Vi har sett det samme fenomenet med AI-live dealer. Når vi øker kasinoens innlevelse og spillkvaliteten, stoler spillerne mer på det.
Som spiller på flere live-dealer-plattformer vil jeg si at min personlige erfaring er at engasjementet der faktisk er veldig lavt. Det er dramatisk lavere enn i et virkelig kasinomiljø. Vi tror faktisk at AI kan levere en dramatisk bedre opplevelse. Våre AI-dealere er alltid engasjerte, aldri trett, og aldri lei.
What were the biggest technical challenges in building Sentient Studios?
Det har vært mange utfordringer ved byggingen av AI-dealere. Sannsynligvis den vanskeligste har vært å avgjøre når dealeren skal kommentere og å korrekt prompt LLM-en om arten av kommentaren. LLM-er er ikke-deterministiske, så det har krevd en betydelig mengde prøving og feiling for å få dem til å fungere riktig.
What does onboarding typically look like for operators?
Sentient Studios samarbeider både direkte med enkelte operatører og via aggregators. Å legge det til i operatørens produktsortiment er ikke vanskeligere enn å legge til en ekstra spilleautomat-tittel.
How customizable are AI dealer personas and environments—how far can operators go in branding and differentiation?
Dealere er utrolig tilpassbare. Vi kan endre alt ved en dealer, inkludert alder, kjønn, rase, utseende og stemme. I tillegg kan vi dramatisk endre deres personligheter. Du vil ha glad, det har du. Du vil ha snarky, har du også det. Det finnes ingen grenser. I tillegg, hvis du har en merkevareambassør, kan vi kopiere utseende, personlighet og bakhistorie for å matche dem.
How important is localization, and how has multilingual support (like Sunny being available in 12 languages) influenced adoption?
Sunny er for øyeblikket tilgjengelig på 12 språk, men snart planlegger vi å utvide til 140. Så hun kan ikke bare snakke portugisisk, men brasiliansk portugisisk også. Og også katalansk, baskisk, osv. Store leverandører av live-dealers er vanligvis begrenset til rundt 12 språk, så vi tror dette vil være en enorm fordel for operatører og spillere.
Do you see Sentient Studios as a replacement for traditional live dealer providers, or more of a complementary layer to existing ecosystems?
Jeg tror det vil være begge deler. Vi ser allerede at AI-dealere er rundt 10 ganger mer populære enn live-dealers på BetHog. De åpner live-dealer for et helt nytt publikum. De er raske å komme i gang med og er mindre skremmende for spillere.
Imidlertid ser jeg også at de kan erstatte lavere bordnivåer. På lengre sikt kan jeg til og med se VIP-spillere migrere. Med AI-dealere kan du få din helt egne personlige dealer, noe som i dag bare er forbeholdt ultra-high-roller.
How will the $10 million Series A funding be allocated?
Størsteparten av vår investering går til produktutvikling. Vår oppfatning er at dette produktet vil kreve betydelige investeringer for å konkurrere med live-dealer, så det er der pengene våre går.
With expansion into games like Baccarat and Roulette, how do you prioritize and scale new game development?
De fleste av investeringene våre fortsetter å forbedre og optimalisere blackjack-dealeren. På mange måter er blackjack faktisk det vanskeligste spillet å skape. Imidlertid kan hver forbedring vi gjør der raskt oversettes til de andre spillene.
Given your experience building FanDuel, how does innovation in AI-driven live casino compare to the evolution of online sports betting?
De siste 10 årene har online sportsbetting sannsynligvis sett mer innovasjon med ting som cash out, single-game parlays og skadeforsikring. De neste 5 årene tror jeg både sportsbetting og casino vil få dramatisk mye innovasjon, spesielt drevet av AI.
