iGaming-løsningsleverandør SOFTSWISS har lansert en KPI-veiledning for sportsbook som er utformet for å støtte smartere bettinganalyse og hjelpe operatører med å administrere sportsbook ytelse utover overfladiske målinger.
SOFTSWISS beskrev veiledningen som et praktisk rammeverk utformet for å gi operatører en tydeligere forståelse av ytelsesdrivere, lønnsomhet, og langsiktig spillerverdi. Den er basert på ekspertisen til SOFTSWISS Sportsbook-teamet og reflekterer etterspørselen etter strukturert analyse i et stadig mer konkurransepreget og regulert marked.
Økende anskaffelseskostnader, høyere forventninger fra spillere, strengere regulering, og intensiverende konkurranse har endret måten ytelse måles på, ifølge veiledningen. Selv om brutto spillinntekt (GGR) og netto spillinntekt (NGR) forblir kjerneindikatorer, må de analyseres i kontekst.
For eksempel kan en omsetningsvekst under en stor turnering virke positiv, men etter å ha tatt hensyn til bonuser, konvertering og kundefrafall, kan den langsiktige effekten på forretningsytelsen være begrenset.
Veiledningen kobler finansielle utfall med anskaffelseseffektivitet, spilleratferd, kundelojalitet og operasjonell stabilitet, med målet om å hjelpe operatører å forstå ikke bare hva som skjedde, men hvorfor.
Alexander Kamenetskyi, leder for drift ved SOFTSWISS Sportsbook, sa: “En sterk måned betyr ikke alltid en sunn virksomhet. KPI-er blir først verdifulle når de forklarer margin-kvalitet, bonuseffektivitet og spilleratferd over tid.
«Hvis en KPI ikke utløser en beslutning eller justering, forblir den rapportering for analytikkens skyld. Denne veiledningen handler om å hjelpe operatører å lese helhetsbildet, oppdage risikoer tidlig og ta beslutninger som holder seg utover en enkelt topp eller turnering.»
Veiledningen skisserer også et skifte fra retrospektiv rapportering mot sanntids beslutningssløyfer, prediktive modeller, og innsikt på tvers av vertikaler, spesielt ettersom sportsbook- og kasinodrift blir stadig mer sammenkoblet.
Sportsbook KPI-veiledningen er tilgjengelig for nedlasting på SOFTSWISS nettside og følger selskapets 2026 iGaming Trends-rapport, som undersøkte innføring av kunstig intelligens (AI), ansvarlig spilling, spillformater og regulatoriske endringer på tvers av globale markeder.
