Ti operatører innen sportsbetting og online spill har introdusert Brasils første ordliste over tekniske begreper for betting og online spill, et felles arbeid som har som mål å klargjøre bransjens språk og styrke samarbeidet med forbrukerbeskyttelsesmyndighetene.
Dokumentet, utviklet av Afun, Bandbet, BetBoom, Blaze, Brazino777, F12, KingPanda, Jon Bet, Novibet og Rei do Pitaco, ble offisielt presentert til toppledelsen i forbrukerbeskyttelsesbyrået Procon São Paulo (Procon-SP).
Ordboken sammenfatter nøkkeluttrykk og begreper som vanligvis brukes på betting-plattformer for å gjøre dem enklere å forstå for publikum og tilsynsmyndigheter. Delt inn i fire seksjoner: Betting og Markeder, Plattformene og Kontoene, Spill og Mekanikk, og Retningslinjer og Sikkerhet, er materialet utformet for å forenkle teknisk kommunikasjon på tvers av bransjen.
“Vårt mål er å bidra med klar og tilgjengelig informasjon om driften av faste odds-betting og online spilling,” uttalte operatørene på slutten av dokumentet.
Ideen om ordlisten oppsto først under et møte mellom betting-selskaper og Procon-SP, hvor operatørene diskuterte behovet for å gjøre sektorens terminologi mer forbrukervennlig. Byrået ønsket forslaget velkommen, og så på det som et verktøy for å støtte utdannings- og bevissthetsinitiativer for publikum.
På samme møte uttrykte gruppen sitt engasjement for åpenhet og ansvarlig oppførsel, inkludert etterlevelse av myndighetenes retningslinjer knyttet til Bolsa Família-programmet. Selskapene skisserte også planer for å forbedre kommunikasjonen med spillerne ved å gjøre nettstedet tydeligere, gi bedre tilgang til nøkkelinformasjon og utvide initiativer for ansvarlig spilling.
Et hovedpoeng i diskusjonen var kampen mot ulisensiert spilling. Operatørene foreslo å opprette en database over betalingsmetoder som brukes av uautoriserte nettsteder for å hjelpe Procon-SP og håndhevingsmyndigheter med å begrense ulisensiert aktivitet og beskytte forbrukerne.
Selskapene tok også opp muligheten for å samarbeide med Meta, morselskapet til WhatsApp, for å gjøre appen til en offisiell kundeservicekanal for lisensierte operatører. Tiltaket vil gjøre det lettere for brukere å få informasjon, legge inn klager og motta sanntidsassistanse.
I tillegg foreslo sektoren å organisere en serie tekniske workshops med Procon-SP-spesialister for å forbedre deres forståelse av betting-operasjoner og terminologi. Gruppen tilbød også tilgang til AMIGs brosjyre for Ansvarlig Spill og pedagogiske videoer til bruk i Procons offentlige opplysningskampanjer.
Begge parter avsluttet møtet ved å adressere viktigheten av institusjonelt samarbeid for å skape et åpent og trygt miljø for forbrukere.
«Det er fortsatt stor misforståelse rundt terminologien og hvordan online betting fungerer. Denne ordlisten representerer et viktig skritt mot å bringe operatører, forbrukere og myndigheter nærmere hverandre—fremme forståelse og ansvarlighet,» sa en av gruppens representanter, ifølge Games Magazine Brasil.
